Wie sehen die Orderprozesse der Zukunft aus? Diese Fragestellung wurde beim „Digital Fashion Summit“ in Berlin von Jens Fauth, Tina Anschütz von OLYMP und Daniel Schmidt von s.Oliver diskutiert.
Über über Phygital Retail und die Möglichkeiten des hybriden Commerce sowie ihre Erfahrungen bei der gemeinsamen Umsetzung des hybriden Showrooms von OLYMP sprachen Jens Fauth, CX-Experte von Experience One, und Tina Anschütz von OLYMP gemeinsam mit Daniel Schmidt von s.Oliver.
In der Panel-Diskussion wurde deutlich, dass beim Orderprozess das persönliche Beratungsgespräch vor allem im B2B-Commerce nach wie vor ein Schlüsselelement ist und als Teil der Experience in ein ganzheitliches Digitalkonzept integriert werden muss.
Der „Digital Fashion Summit“ am 14. September in Berlin thematisierte das sich verändernde Kundenverhalten durch die Digitalisierung in der Fashion Branche und die damit verbundenen Anforderungen an Unternehmen. Dabei diskutierten Experten die wichtigsten Trends und Herausforderungen in Sachen Digitalisierung.