600 Screens
detailgetreu abgebildet
4 Monate
bis Go-Live
2 Modi
zum Entdecken und Lernen
Die Zukunft des Fahrens noch vor der Fahrzeugaus- lieferung erleben? Mit der 3D-Browser-Applikation des Infotainment Coach können Käufer:innen des Kia EV9 die Funktionen ihres neuen Fahrzeugs schon vorab interaktiv erkunden. Spielerisch wird die Wartezeit auf das Auto überbrückt – und so steigt die Vorfreude umso mehr.
Speziell für die Zeit zwischen der Bestellung und der Auslieferung entwickelt, sorgt diese Applikation dafür, dass jeder Handgriff am Infotainment-System sitzt, noch bevor das Auto überreicht wurde. Das kreative und innovative Angebot im Aftersales-Bereich trägt damit maßgeblich zur Kundenbindung und -zufriedenheit bei.
Wir wissen, wie wichtig Qualität bei der Customer Experience ist. Mit viel Liebe haben wir die 3D-Applikation des Infotainment Coach entwickelt und bilden das System realitätsnah ab – so wie es auch im Fahrzeug erlebbar sein wird.
Wir lösten dabei folgende technische Herausforderung: Wie überträgt man ein System, das man im Auto mit den Fingern bedient, präzise und nutzerfreundlich in eine Applikation für den Browser? Mit unserer Herangehensweise, das Infotainment-System nicht nur abzubilden, sondern eine dreidimensionale, visuell exzellente Version davon zu erschaffen, ermöglichen wir das haptische, interaktive Gefühl beim Bedienen. Damit passt die Applikation auch qualitativ zu den hohen Qualitätsstandards des EV9.
Das Endergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Zusammenarbeit mit Experience One war einfach, effizient und die Kommunikation immer perfekt.
Zukünftige EV9-Fahrer:innen können sich bereits vor der Autoübergabe mit dem Infotainment-System vertraut machen. Der erste Eindruck des EV9 muss also nicht im Auto stattfinden, sondern passiert ganz bequem am heimischen Monitor.
Den Nutzer:innen bleibt es dabei selbst überlassen, wie sie das Infotainment-System erkunden wollen: Neben der Möglichkeit des simplen Entdeckens von Funktionen, Einstellungen und Fahrmodi haben wir zehn interaktive Tutorials entwickelt, mit denen man spielerisch die verschiedenen Funktionen des Infotainment-Systems kennenlernt. Je mehr Tutorials man abschließt, desto mehr Badges bekommt man – und wird ganz nebenbei vom Einsteiger zum Profi. So wächst die Vorfreude und beim späteren Einstieg ins Fahrzeug ist man direkt mit allem vertraut.
Die Marke Kia setzt auf Innovation und geht mit zukunftsweisenden Ideen mutig neue Wege. Hier wollten wir anknüpfen – mit dem Ziel, das Auto schon erlebbar zu machen, bevor es überhaupt bei den Kund:innen ist. Bei der technischen Entwicklung haben wir eine skalierbare, performante Lösung entwickelt, die vielfältige neue Möglichkeiten eröffnet: Der Inhalt des Infotainment-Systems ist mit HTML abgebildet, die Implementierung dessen in der 3D-Applikation erfolgt mittels WebGL. Die Applikation fügt sich damit nahtlos in die progressive Denkweise des Unternehmens ein. So wird Kia mit unserer Hilfe Vorreiter, wenn es darum geht, das Fahrerlebnis von morgen schon heute greifbar zu machen.
Die 3D-Webapplikation bietet eine völlig neue Art der Interaktion im Fahrzeug. Durch den Einsatz modernster Webtechnologie konnten wir eine intuitive und visuell ansprechende Benutzererfahrung gestalten.
Zuhören, verstehen, was gewollt ist, und konsequent handeln: Das ist unser Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, um auf Herausforderungen einzugehen und setzen den Fokus präzise, um genau das zu liefern, was gebraucht wird – und mehr. Effizienz und Qualität stehen dabei immer an oberster Stelle und haben auch bei Kia Eindruck hinterlassen.
Was brauchen die Nutzer:innen? Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, um nicht nur visuell ansprechend, sondern auch funktional und benutzerfreundlich zu sein? Wir haben darauf geachtet, dass unser Produkt sowohl informativ als auch aktivierend gestaltet ist und einen echten Mehrwert bietet – mit dem Joy of Use als Leitstern.
Für eine herausragende Umsetzung ist es entscheidend, keine Abstriche bei Qualität, Optik und Usability zu machen. Durch sorgfältige technische Umsetzung und die „extra mile“ im 3D-Design bieten wir Nutzenden eine exzellente Erfahrung. Jedes Detail haben wir präzise ausgearbeitet, um beste Ergebnisse zu erzielen.