Großer Grund zu Freude: Gleich drei unserer Projekte wurden von der Expertenjury bei den diesjährigen iF Design Awards ausgezeichnet.
Aus fast 11.000 Einreichungen aus 66 Ländern konnten der „Baufritz Hauskonfigrator“, das moderne Website-Konzept für bosch-ebike.com sowie das Customer Insights Studio die internationale Fachjury aus 131 unabhängigen Designexpert:innen überzeugen.
Der „my smart green home“ Hausbaukonfigurator von Baufritz stellt den Kunden ins Zentrum des schöpferischen Prozesses. Dank des modularen, architektonisch geplanten Hauskonzeptes und intelligenter Logiken ist jeder digital geplante Entwurf auch realisierbar. In Zusammenarbeit mit Baufritz entstand eine intuitive, mehrdimensionale Experience, die physische und digitale Grenzen überwindet und von dem Kunden und Vertrieb gleichermaßen profitieren.
Beim Relaunch der bosch-ebike.com-Website verfolgten wir eine Leitidee: Alle Funktionen, Kommunikationsmittel und die Gesamtarchitektur müssen dem primären Kundenbedürfnis entsprechen: das ideale eBike zu finden. Mithilfe umfassender UX-Forschung mit Händlern, Produktmanagement, Strategieabteilungen und weiteren Stakeholdern, haben wir einen innovativen Leitfaden für die Website und potenzielle eBike-Käufer entwickelt, der auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse der Nutzer:innen ausgerichtet ist.
Mit dem Customer Insights Studio haben wir eine Möglichkeit für Unternehmen und Marken entwickelt, Wissen zu demokratisieren und ihnen echte Kunden-Insights zu liefern. Trotz erheblicher Anstrengungen, kundenorientierter zu werden, sind Menschen und ihre Bedürfnisse für Organisationen oft immer noch fremd und nicht greifbar. Das Ergebnis: Fehlentwicklungen, Ressourcenverschwendung und schlechte Customer Experience. Das Customer Insights Studio unterstützt Unternehmen dabei, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die ihre Kund:innen wirklich wollen.
Der iF Design Award ist ein weltweit renommierter Preis und Gütesiegel für herausragende Gestaltung und Designqualität. Er wird von der iF International Forum Design GmbH, einer der ältesten unabhängigen Designinstitution der Welt, seit über 70 Jahren verliehen.