Storytelling für CX Innovatoren: How to Pitch CX auf der Moonova 2022

Vom 21. bis 25. Februar 2022 kommen Entscheider und Macher der Branche auf der Moonova zusammen und diskutieren die Zukunft des digitalen Commerce und Marketing.

Keine Transformation fordert den Status Quo in Unternehmen so sehr heraus wie die Digitalisierung – insbesondere, wenn eine einzigartige Customer Experience (CX) das Ziel ist. In der Neuauflage seiner Masterclass stellt unser Co-Founder Markus Stauffenberg den Impact von CX Innovationen im B2B-Bereich in den Fokus und gibt wertvolle Impulse für die Entwicklung eines starken Pitches. Gemeinsam mit Jens Fauth, Managing Director bei Experience One, CX Leader und B2B-Experte, diskutiert Markus am Beispiel eines Innovationsprojekts aus der Modebranche

• was es auf dem Weg zur CX Leadership braucht.
• wie sich der kundenzentrierte Wandel im B2B-Umfeld wirkungsvoll erzählen lässt.
• wie Sie eine überzeugende CX Narrative entwickeln, die nicht nur das eigene Innovationsprojekt voranbringt, sondern auch die Geschäftsführung überzeugt.