Carl Zeiss Meditec AG | NextGen AEM

Einheitliche Usability und maximale Performance – über Ländergrenzen hinweg

5

Plattformen integriert

5000+

Einzelseiten migriert

42

Rollout-Länder

Die neue Digitalplattform für mehr Qualität und Performance

Wenn Konzerne in verschiedenen Märkten und Ländern agieren, sind einheitliche CMS- und Content-Prozesse eine der größten Herausforderungen. Bei ZEISS, dem Marktführer in der optischen und optoelektronischen Industrie, haben wir im Zuge der Migration der Digitalplattform die Basis für eine reibungslose Zusammenarbeit innerhalb unterschiedlicher Geschäftsbereiche und Zielgruppen geschaffen.

Das Ergebnis: Eine bessere Performance, über 800 Seiten in 6 Sprachen und 40 modulare Designs und Templates, die die Erstellung neuer Inhalte erleichtern und eine einheitliche Qualität garantieren. In der kontinuierlichen Weiterentwicklung der ZEISS-Plattform stellt die Migration einen Meilenstein dar, der das Engagement unterstreicht, Kund:innen und Partner:innen nicht nur eine optimale Usability, sondern auch neue Mehrwert-Services bietet.

Einheitliches Markenbild, einheitliche UX

Nach dem Website-Umzug der verschiedenen Business-Gruppen der ZEISS AG präsentieren sich Konzern und Marke nun einheitlich im Web. Die Websites überzeugen mit einem starken Brand-Design, konsistenten Erscheinungsbild sowie hoher Usability. ZEISS Medizintechnik fügt sich dank unserer Unterstützung bei Beratung, Content und Rollout Management nahtlos in diese Reihe ein. Gemeinsam haben wir die zahlreichen unterschiedlichen älteren Template-Generationen weltweit dem neuen Standard angepasst. Gleichzeitig bieten die optimierte und neu strukturierte Informationsarchitektur und Hauptnavigation eine bessere SEO-Performance und Nutzerfreundlichkeit. Durch Shared Learning profitierten auch andere Business-Gruppen des Konzerns von den Projekterkenntnissen.

Mehr Performance, weniger Legacy

Maximale Performance und eine ideale Anzeige auf den unterschiedlichen Viewports: Um das zu erreichen, greifen wir auf vorgefertigte Seiten-Designs und Templates zurück. So sorgt der Auftritt nicht nur für ein einheitliches Erscheinungsbild, welches im Einklang mit dem ZEISS Designsystem ist, sondern garantiert auch eine einfache Bearbeitung und Schnelligkeit im Backend. Optimierte Tracking-Funktionen machen zudem die Usability messbar, wodurch die Website auch in Zukunft weiter entlang der Nutzerbedürfnisse optimiert werden kann. Eine absolute Punktlandung, denn dank schlankerer Architektur kommt ZEISS nun mit weniger Software-Altlasten und Wartungsarbeiten aus, wodurch sich die Entwicklung langfristig auf wichtigere Themen konzentrieren kann.

Das globale Relaunch-Projekt ist ein wichtiger Meilenstein für die digitale Customer Journey von ZEISS. Experience One bewährte sich erneut als verlässlicher und professioneller Partner. Mit ihrer umfassenden Expertise haben sie den Weg zum Erfolg geebnet.

Michael Hebig
Head of Online Marketing, ZEISS Medical Technology Segment

Mehrwerte entlang der Customer Journey

Um ZEISS-Partner:innen und Kund:innen eine bestmögliche Experience zu bieten, haben wir auf Grundlage des bisherigen Feature-Sets sinnvolle HTML-Applikationen weiterentwickelt, optimiert und ergänzt. Dadurch liefert die Plattform nun Services, die visuelle Highlights im Angebot von ZEISS setzen und das User Engagement deutlich verbessern.

Ein Beispiel: In der Medizintechnik gibt die Workflow-App einen umfassenden und intuitiven Überblick darüber, wie ZEISS-Geräte in den verschiedenen Phasen der medizinischen Beratungsleistung eingesetzt werden können. Die Apps ergänzen das Website-Angebot an Knotenpunkten der User Journey.

Change-Making und -Enablement

Das neue E-Learning-Angebot der Plattform bietet allen Mitarbeiter:innen praxisnahe Beratung und Schulungen. Die Pflege des übergreifenden Markenauftritts in Eigenregie wird damit so einfach wie nie. Mithilfe von Seiten-Archetypen und Copy-Decks können neue Inhalte systematisiert gebrieft und erstellt werden – so lassen sich Produktseiten individuell auf spezielle Bedürfnisse anpassen und bleiben gleichzeitig einheitlich. Der englischsprachige Auftritt dient dabei als Benchmark und Orientierungshilfe für die wichtigsten Märkte, sodass Inhalte fehlerfrei und reibungslos übernommen werden können. Das ist nicht nur ein Gewinn für die Usability, sondern wirkt sich auch positiv auf das Tracking und künftige UX-Optimierungen aus.

Das globale Relaunch-Projekt führte zu einem herausragenden Erfolg für unsere Kunden. Durch die verbesserte Auffindbarkeit in Suchmaschinen und eine optimierte Benutzererfahrung konnten wir maßgebliche Ergebnisse erzielen.

Jochen Tham
Head of Digital Customer Experience, ZEISS Medical Technology Segment

Unsere Erfolgsfaktoren für maximalen Impact

Wir denken voraus

Wir denken über das Kundenbriefing hinaus – weil wir davon überzeugt sind, dass die besten Ergebnisse erst dann entstehen, wenn die Herausforderungen und individuellen Rahmenbedingungen ganzheitlich betrachtet werden.

Wir lieben Komplexität

Eine unserer Superkräfte sind komplexe Migrationsprojekte in großen Konzernen – unsere Erfahrungen in der Realisierung von Plattformen und Ökosystemen für Kunden wie Mercedes-Benz oder Bosch fließen in alle unsere internationalen Rollout-Projekte mit ein.

Wir sind vielfältig

Unsere internen Teams setzen sich aus Expert:innen verschiedenster Fachbereiche, mit breit gestreuten Kenntnissen und internationalen Erfahrungen zusammen. Dadurch entstehen neue Perspektiven und einzigartige Lösungsansätze.

Team, Zahlen und Kontakt

Zeitraum

  1. 2021-heute

Aktivitäten

  1. Consulting
  2. Content Management
  3. Service Design
  4. Projektmanagement
  5. Rolloutmanagement
  6. Development
  7. Tech Support

Plattform/Technologien

  1. Adobe Experience Manager (AEM)

Partner

  1. 2W, Gemino, OneMedia, Points
Ansprechpartner
Christian PuschGeschäftsführung
Lust bekommen, mit uns zusammenzuarbeiten?
Weitere passende Inhalte