Die Entwicklung von KI und ihrer Anwendungsmöglichkeiten ist seit der Veröffentlichung von ChatGPT im November 2022 rasant vorangeschritten. Was ist der Status Quo, wohin wird die Reise führen, wie werden wir zukünftig interagieren, arbeiten und erleben?
Die echte und die virtuelle Welt verschmelzen dank KI immer mehr, neue Software und innovative Hardware bieten in ihrem Zusammenspiel eine nie dagewesene Fülle an Möglichkeiten. Spannend für die einen, macht die rasante Entwicklung anderen Angst.
Wie nimmt man alle mit, wenn die Schere zwischen Neugier und Skepsis weit auseinander geht? Wie können Unternehmen KI für sich und ihre Mitarbeitenden erschließen, um langfristig innovationsführend und damit erfolgreich und wettbewerbsfähig zu bleiben?
Die Lösung heißt: Ausprobieren. Um die Tragweite von KI zu verstehen, braucht es Leuchtturmprojekte wie zum Beispiel die Exploration mit einem Digitalen Zwilling, der den CEO imitiert und kleinere Tasks in der täglichen Arbeit abnehmen kann. Aber warum beim CEO anfangen? Als Geschäftsführer:in, Unternehmensgründer:in oder -eigentümer:in trägt man die Verantwortung dafür, das Unternehmen auch für die nächsten Dekaden wettbewerbsfähig aufzustellen. Dazu gehört heute auch die Definition dessen, wie eine individuelle KI-Strategie aussehen kann. Nur wer mitmacht und in die Erprobung geht, hat das volle End-to-End-Verständnis der Technologie und die Fähigkeit zu beurteilen, was das für jede einzelne Rolle im Unternehmen bedeutet.
Solche Experimente können dann in skalierbare, konkrete Anwendungen, wie zum Beispiel einen intelligenten, KI-gestützten Superverkäufer, der die Customer Experience auf ein neues Level hebt, übergehen. Essenziell für die erfolgreiche Umsetzung ist eine klare Wissensstrategie. Das gilt für den geklonten CEO genauso wie für jeden anderen Agenten oder Use Case, für jede Rolle im Unternehmen.
Woran es KI heute noch mangelt, was ethische Fragen hinter dem Einsatz von digitalen Zwillingen sind und ob KI auch dabei helfen kann, die großen Herausforderungen der Menschheit zu lösen, diskutiert Kai Müller mit Gabriel Rath in der aktuellen Ausgabe des Podcast „New Work Chat“.