„Nie war die Chance für die Autoindustrie größer, ein direkteres Vertriebsmodell zu etablieren und Kundendaten zu zentralisieren“, so Kai Müller zu den Effekten der Corona-Krise.
Die Coronakrise hat den Autohandel stark beeinflusst und Veränderungen erzwungen. Laut Kai Müller, CEO und Gründer von Experience One, hat die Krise die Digitalisierung im Autohandel beschleunigt. Online-Vertriebswege haben an Bedeutung gewonnen und werden wohl auch langfristig eine wichtige Rolle spielen.
Fahrzeughersteller und Händler kommen nicht umhin, ihre digitalen Vertriebskanäle auszubauen und sich an die veränderten Kundenbedürfnisse anzupassen, zum Beispiel mit virtuellen Besichtigungen und Probefahrten.